平安集团

中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资三大主营业务为一体、核心金融与互联网金融业务并行发展的个人金融生活服务集团之一。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。

中国平安致力于成为国际领先的个人金融生活服务提供商，坚持“科技引领金融，金融服务生活”的理念，通过“综合金融+互联网”和“互联网+综合金融”两个模式，聚焦“大金融资产”和“大医疗健康”两大产业，围绕保险、银行、资产管理、互联网金融四大板块，为客户创造“专业，让生活更简单”的品牌体验，获得持续的利润增长，向股东提供长期稳定的价值回报。在用户、客户及迁徙方面，持续以客户为中心，为客户提供完善的金融服务， 以实现“一个客户、一个账户、多项服务、多个产品”为目标，积极推进用户、客户间的迁徙。核心金融业务方面，向客户提供专业的一站式金融服务，并利用互联网升级综合金融模式，扩大服务范围，提升服务效率和体验。在互联网金融业务方面，围绕用户的“医、食、住、行、玩”需求，不断完善线上平台，提供多种服务和产品，将金融嵌入线上生活服务。

中国平安是国内金融牌照最齐全、业务范围最广泛、控股关系最紧密的个人金融生活服务集团。平安集团旗下子公司包括平安寿险、平安产险、平安养老险、平安健康险、平安银行、平安信托、平安证券、平安大华基金，涵盖金融业各个领域，已发展成为中国少数能为客户同时提供保险、银行及投资等全方位金融产品和服务的金融企业之一。此外，经过多年的部署和努力，2015年平安互联网业务蓬勃发展，互联网用户规模高速增长。截至2015年12月31日，平安互联网用户规模约2.42亿，较年初增长75.9% ；互联网金融公司的用户规模近1.83亿。

中国平安拥有87万名寿险销售人员和约27.5万名正式雇员。截至2015年12月31日，集团总资产达4.77万亿元，归属母公司股东权益为3,342.48亿元。从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。

中国平安在2017年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第16位；美国《财富》杂志“全球领先企业500强”名列第96位，并蝉联中国内地非国有企业第一；除此之外，在英国WPP集团旗下Millward Brown公布的2016“BrandZTM最具价值中国品牌100强”及“全球品牌100强”中，分別排名第9位及第68位；在全球最大的品牌咨询公司Interbrand发布的“最佳中国品牌排行榜”中，名列第六位，并蝉联中国保险业第一品牌。

中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。公司一直遵循对股东、客户、员工、社会和合作伙伴负责的企业使命和治理原则，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保集团整体朝着共同的目标前进。通过建立完备的职能体系，清晰的发展战略，领先的全面风险管理体系，真实、准确、完整、及时、公平对等的信息披露制度，积极、热情、高效的投资者关系服务理念，为中国平安持续稳定的发展提供保障。

中国平安秉承“专业创造价值”的文化理念，在为股东、员工、客户创造价值的同时，也积极履行企业的社会责任，追求与各利益相关方的合作双赢，共同进步。公司多年来在教育慈善、环境保护及志愿者服务等公益事业中持续投入，深耕发展，运用互联网平台将公益提升到3.0时代，积极回应社会热点问题，引导员工、客户和公众共同参与社会公益活动。公司因此获得广泛的社会褒奖：连续十四年获评“中国最受尊敬企业”称号，连续九年荣获“最具责任感企业”赞誉，多次荣获国际环保大会颁发的“国际碳金奖”。

平安产险

中国平安财产保险股份有限公司是中国平安保险集团长期以来经营和发展的基础，27年来，平安产险业务规模逐年攀升，业务发展稳健。2014年，公司获中国保监会核准同意，股本达到210亿元人民币。经营区域覆盖全国，在国内各省市、自治区设有41家分公司，2200多个营业网点；此外，还在世界150个国家和地区的近400个城市设立了查勘代理网点，与中国再保险集团公司、汉诺威再保公司、安联再保公司、慕尼黑再保公司、瑞士再保公司等国内外160多家保险公司、再保公司建立了业务往来。

2014年，平安产险实现保费收入1,428.57亿元，同比增长23.8%。依据中国保监会公布的2014年中国保险行业数据计算，平安产险的保费收入约占中国产险公司原保险保费收入总额的18.9%。以保费收入衡量，平安产险是中国第二大财产保险公司。车险保费收入首次突破1000亿元，成为车险第一品牌。面对竞争日趋激烈、行业盈利能力面临下行压力的产险市场，平安产险坚持创新发展，持续提升专业技术水平，盈利能力保持良好，综合成本率为95.3%。

平安产险经营业务范围涵盖车险、企财险、工程险、货运险、责任险、信用险、家财险、意外及健康险等一切法定产险业务及国际再保险业务，近年又适时开发推出了电话营销专用车险、环境污染责任险、食品安全责任险、安全支付责任险、董事及高级职员责任险、光伏组件能效损失补偿责任险、诉讼财产保全责任险、国内贸易信用保险、移动通信费用信用险、运动员失能保险、境外旅行意外伤害保险、个人账户资金损失险、非机动车综合险、宠物保险、装修类保险、租房类保险、奶粉保险等符合市场需求的新险种，截至201４年底，经营的主险已达642个。

平安产险专业的技能、优良的服务在社会上树立了良好形象，赢得了许多国内外重要客户。近年来，平安产险承保了三峡、青藏铁路、康菲渤海湾二期、南水北调、京沪高铁等国家重点工程项目和中石油、国电集团、中电投集团、大唐集团等大型企业保险项目。截至2014年底，在我国正在建设的100余条地铁项目中，平安独家或首席承保的线路有33条，市场份额持续处于领先地位，累计为全国地铁客户提供风险保障超万亿元，是亚洲最大的工程保险市场主体之一；首席承保中集来福士海洋工程建造保险一揽子业务；主承海航机队、参保民航机队、民航公务机队三大民用航空保险项目；主承中信海直、东方通用等通航项目以及参保中航工业航空产品责任险等航空制造商保险项目；统括承保中海油、中石油等国内著名企业能源险项目，并与世界著名品牌企业宝马、西门子、沃尔玛等进行保险合作，同时平安产险也赢得了海外保险同仁的认可，与一批全球保险公司，如FMI、Zurich、Allianz和XL等，有着稳定、密切、良好的合作关系。

平安产险长期坚持客户导向不动摇，将客户体验作为公司经营最根本的出发点和落脚点，勇于创新，锐意变革，科技引领，努力打造最优体验的客户首选财产险品牌。平安产险在国内同业中率先实行核保核赔制度；率先引进风险控制体系；截至2014年已连续16年按国际标准出具精算报告；从02年推出首张与国际接轨细分风险的车险费率表以来，风险筛选和精准定价的能力不断加强；在全系统推行全预算管理；全面导入ISO9001：2000质量体系，顺利通过SGS认证；2007年7月首家获批车险电话销售专属产品，并率先在上海建立了全国最大的集中电销中心。2014年12月成为首家获批可推行电子保单的财产险公司，国内首张商业车险电子保单在北京签发，拉开了车险行业保单无纸化的序幕。2009年全国首推“快易免”服务承诺以来，已连续6年升级服务标准，通过大数据挖掘客户需求，在业内首次推出赔款即时到账、零查勘简易理赔、微信理赔等服务举措，全面推行“线上+线下”的理赔服务模式，努力为客户打造最便捷、最透明、最贴心、最放心的理赔服务模式，持续引领行业服务水平提升； 2014年推出移动互联平台“平安好车主”APP，围绕车主出行生活，打造从“车保险”到“车服务、车生活、车娱乐”的全方位生态圈，为车主提供一站式金融生活消费体验。

凭借强大的科技金融研发实力、卓越的市场表现、持续的产品创新及优秀的客户体验，平安车险、财产险连续五年蝉联工信部“2015C-BPI汽车保险行业” 及“2015C-BPI财产险行业”中国品牌力第一名，荣获“黄金品牌”称号；在中国标准化研究院主办的“中国顾客满意度”调查中，连续三年名列汽车保险行业客户满意度第一名；“车险智慧理赔系统”、“移动即时服务创新项目”、“ 个人帐户资金损失保险”项目连续三年蝉联深圳金融创新奖；2014年，平安产险荣获中国质量万里行“杰出贡献奖”。

北京产险

中国平安财产保险股份有限公司北京分公司

中国平安财产保险股份有限公司北京分公司（以下简称“平安产险北京分公司”）是中国平安财产保险股份有限公司辖下的一家二级机构，于1993年11月19日由中国人民银行批准成立。经过20多年持续稳定、高速健康的发展，北京市场占有率超22%，为北京市场第二大财产保险公司。

平安产险北京分公司秉承平安产险以客户为导向的经营理念，坚持“诚信铸就品质，创新引领未来”，以专业化、标准化、规模化为经营理念，并不断“变革、创新、发展”，积极运用互联网思维打造新的金融生态圈，大力推动公司业务地互联网化发展，通过贴近客户需求、贴近经济社会发展大势、贴近自身管理和服务能力的局限来进行改革创新，不断加快服务创新、产品创新和技术创新步伐。

春华秋实二十三载，平安产险北京分公司从无到有、从小到大，从1993年保费规模2000万到2016年年保费规模突破88亿元，平安产险北京分公司已成长为北京财产保险行业先锋企业，并伴随着首都经济的蓬勃发展迎风奔跑。

一路走来，平安产险北京分公司已经拥有数百万的个人客户，并为数百家大中型企业提供多元的产品、专业的服务和系统的保障。业务涉足国家航空航天、核能核电等高科技领域，同时参与多项市政工程建设，金融业务辐射全国。

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